1. Versandpartner

Die Lieferung Ihrer Bestellungen erfolgt zuverlässig über unsere professionellen Logistikpartner. Unser Ziel ist es, Ihnen das Brennholz sicher, termingerecht und unbeschädigt an die gewünschte Lieferadresse zu bringen.

2. Lieferzeiten

Wir bieten kostenlose Standardlieferung innerhalb Deutschlands an.

  • Lieferzeit: 7–10 Werktage nach Bestelleingang

  • Lieferungen erfolgen werktags, von Montag bis Freitag.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit prüfen können.

3. Liefergebiete

Der Versand erfolgt aktuell innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@pellets360.de, um Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Kosten abzuklären.

4. Lieferbedingungen

  • Die Lieferung erfolgt frei Haus, d. h. ohne zusätzliche Versandkosten.

  • Das Brennholz wird auf Palette oder in transportgerechten Paketen geliefert.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse zugänglich ist, insbesondere für Palettenlieferungen.

5. Transportschäden

Sollten Ihre Lieferungen Beschädigungen aufweisen, dokumentieren Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Nachbesserung, um Ihnen ein einwandfreies Produkt zu garantieren.

6. Sonderlieferungen

Auf Wunsch bieten wir individuelle Lieferoptionen wie:

  • Lieferung an bestimmte Stockwerke oder Eingänge

  • Terminlieferungen nach Vereinbarung

Für Sonderwünsche wenden Sie sich bitte an info@pellets360.de.